Hilfe zur ARD-Mediathek App
Die ARD-Mediathek App steht u.a. für iPhone und iPad (Apple / IOS), Apple TV, Android-Geräte und Fire TV ... in den Stores zur Verfügung. Das Angebot ist natürlich kostenlos.
In der ARD-Mediathek finden Sie nicht nur Inhalte / Sendungen und Livestreams des Ersten Deutschen Fernsehens, sondern auch der Dritten Programme – und zudem Kika, funk, Arte, ARD-Alpha etc. Außerdem immer häufiger auch exklusive Inhalte nur fürs Web.
Bei den App-Stores ist in der Regel eine Anmeldung / ein Account Voraussetzung. Es gelten dabei die Nutzungsbedingungen der Anbieter. Die ARD bietet niemals ausschließlich Apps an (Anmeldung erforderlich), sondern immer auch mobile und freie Internetseiten, die sich nicht über so genannte App Stores laden lassen.
Die Webversion der ARD-Mediathek über www.ardmediathek.de ist über alle Browser erreichbar und nutzbar, auch auf mobilen Geräten. Ein Login (um alle Features wie Empfehlungen und Merkliste etc. zu nutzen) ist möglich, aber nicht erforderlich.
Eine ausführliche Hilfe gibt es unter: https://hilfe.ardmediathek.de
Inhaltliche Einschränkungen
Einige Sendungen und / oder Beiträge von Sendungen können aus rechtlichen Gründen nicht im Internet als Video oder Livestream angeboten werden. Meist sind hiervon ältere Spielfilme und internationale Filme und Produktionen betroffen. Das Erste bemüht sich, für so viele Sendungen des Ersten Deutschen Fernsehens wie möglich die Internetrechte und Livestreamrechte zu klären.
Vereinzelt stehen dabei Livestreams nur in Deutschland zur Verfügung (Geolocation - zum Beispiel: Sportsendungen wie Sportschau und Sportschau Live).
Kosten
Das Angebot ist kostenfrei. Bitte beachten Sie aber: Sobald sich Inhalte über das Mobilfunknetz aktualisieren oder Videos über das Mobilfunknetz abgerufen werden, gilt der Datentarif aus dem Vertrag mit Ihrem Netzbetreiber. Wir empfehlen, vor allem Videos möglichst über eine kostenfreie oder kostengünstige WLAN-Verbindung (WLAN/WiFi-Netzwerk) anzuschauen. Für Details kontaktieren Sie bitte Ihren Provider / Mobilfunkanbieter.
Technische Probleme
Die App und das mobile Angebot sind optimiert für Smartphones und Tablets. Bei den meisten mobilen Geräten wurde das Angebot auf Funktionstüchtigkeit überprüft. In einigen Kombinationen von Betriebssystemen und Herstellern kann es jedoch zu Einschränkungen kommen. Sollten bei Ihnen Fehler auftreten, stellen Sie sicher, dass Sie über eine ausreichend schnelle Internetverbindung verfügen und dass Sie eine neue Version des Betriebssystems verwenden (Updates installieren). Leider können hier nicht ältere Versionen der Betriebssysteme unterstützt werden, da der Entwicklung- und Aktualisierungsaufwand ansonsten zu hoch wäre.
Infos für Eltern
In Mediatheken und Video-Apps der ARD werden Videos und Inhalte zu allen Sendungen des Ersten Deutschen Fernsehens angeboten (also für Kinder und für Erwachsene). Mediatheken und Video-Apps sollten Kinder unter 12 Jahren also nie ohne Aufsicht nutzen, denn über das A-Z oder den Programmkalender sind unter Umständen Inhalte abrufbar, die nicht für Kinder unter 12 Jahren empfohlen sind.
Eventuelle jugendgefährdende Inhalte, die gesetzlich erst ab einen Alter von 16 oder 18 Jahren freigegeben sind, werden jedoch in allen Angeboten der ARD, also auch in Apps und Mediatheken etc., zeitgesteuert ab 22 bzw. 23 Uhr angeboten und sind tagsüber nicht erreichbar.
Videos für Jugendliche ab 12 Jahren (wie zum Beispiel "Tatort" oder "Polizeiruf 110") werden in den Videoangeboten des Ersten (Mediatheken) nicht mehr zeitgesteuert angeboten, da sich diese Angebote nicht an Kinder richten.
Kinder unter 12 Jahren sollten, wenn sie kurz einmal alleine vor dem PC oder mit dem Tablet oder Smartphone gelassen werden, Angebote speziell für Kinder nutzen.
Auf den Seiten von Kika.de (Kinderkanal) gibt es Videos und mehr nur für Kinder. Hier können Kinder in einem geschützen Umfeld surfen.
Angebote speziell für Kinder sind:
Die Sendung mit der Maus
www.die-maus.de
SWR Kindernetz
www.kindernetz.de
KIKA (Web und red button)
www.kika.de
ZDF tivi Mediathek (Web und red button)
www.tivi.de/mediathek
Darüber hinaus gibt es im Netz Suchmaschinen für Kinder, die auf geeignete Seiten verweisen und altersgerechte Inhalte finden und verlinken, zum Beispiel auch die Videos auf CheckEins.de. Dies sind zum Beispiel:
Videos bei Blinde Kuh
www.blinde-kuh.de/videos/
Frag Finn
www.fragfinn.de/
