Der Gesundheitsdezernent fordert die Auffrischung der "Erste Hilfe"-Kenntnisse für das gesamte Personal der Sachsenklinik, auch des Kaufmännischen. Natürlich wägt sich Verwaltungschefin Sarah Marquardt in unantastbarer Sicherheit... bis sie feststellt, dass nicht Pflegedienstleiterin Arzu Ritter prüft, sondern ein externer Prüfer vor Ort ist.