Handwerker im Haus – Problem gelöst?

Der Sachverständige Walter Seinsche präpariert eine Waschmaschine für die Haushalts-Check-Handwerkerstichprobe.  | Bild: WDR

Waschmaschine kaputt, Elektrik funktioniert nicht mehr? Oft mangelt es an Zeit und dem nötigen Sachverstand, um solche Probleme selbst zu lösen. Doch wie findet man den richtigen Handwerker? Und was muss man noch beachten, damit die schnelle Reparatur nicht zum Kostendebakel wird? In Zusammenarbeit mit dem Sachverständigen Walter Seinsche hat der Haushalts-Check die wichtigsten Tipps zusammengetragen.

Handwerker im Haus – die wichtigsten Tipps

• Schauen Sie sich bei der Suche nach einem geeigneten Handwerker nach Betrieben in Ihrer Nähe um. Die Anfahrt des Handwerkers ist Arbeitszeit und wird von den Betrieben entsprechend berechnet. Besonders bei wartungsintensiven Installationen, wie zum Beispiel Heizungen, spart das viel Geld.
• Die Suche nach Handwerkern in der Umgebung hat noch einen weiteren Vorteil. Der gute Ruf des ortsansässigen Handwerkers ist oft seine beste Visitenkarte. Daher wird im Regelfall besonders auf die Zufriedenheit des Kunden wertgelegt.
• Fragen Sie vor Auftragserteilung nach den zu erwartenden Kosten. Außerhalb der normalen Arbeitszeiten kann es zu Zusatzkosten durch Notdienstgebühren kommen.
• Halten Sie, wenn vorhanden, die Bedienungsanleitung des Gerätes bereit. Der Handwerker kann so Fehlercodes des defekten Gerätes schneller ermitteln. Das spart dem Handwerker Zeit und Ihnen bares Geld.
• Bei der Suche nach guten Fachbetrieben hilft Ihnen die Kreishandwerkerschaft, die Sie an die entsprechende Fachinnung vor Ort weiterleitet. Dort erfahren Sie auch, ob der Handwerker für Ihren Auftrag die nötige Spezialisierung hat.
• Wenn Sie unzufrieden mit der Dienstleistung sind oder der Preis wesentlich höher ist als vorher besprochen, wenden Sie sich zuerst an den Handwerker selbst. Wenn Sie sich dabei nicht einig werden, hilft die lokale Handwerkskammer. Dort gibt es eine Schiedsstelle, die im Streitfall zwischen Kunde und Handwerker vermittelt.